Du logger ind på Duel Casino via pc i en browser eller fra mobil på ios og android. På pc åbner du casinoets login og indtaster e-mail og adgangskode; på mobil foregår det samme i den mobile visning, så du kan skifte mellem enheder uden at ændre konto.
Login kræver en oprettet konto, så du kan bruge indbetaling og udbetaling i dkk og se din saldo og historik. Hvis casinoet beder om 2fa ved login, skal du bekræfte med koden, før du får adgang til din konto.
Åbn Duel Casino i din browser eller app, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din autentificeringsapp.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Tjek også spam, fordi reset-mails nogle gange ender der.
Slå automatisk udfyldning fra og skriv login-oplysningerne manuelt, og prøv derefter igen. Hjælper det ikke, så ryd cache/cookies eller prøv en anden browser for at udelukke, at en gammel session blokerer.
Hvis Duel Casino-appen understøtter biometrisk login på din enhed, kan du aktivere det under konto- eller sikkerhedsindstillinger efter første login. Ellers bruger du almindeligt login og eventuelt 2fa.
Gennemfør den verifikation, der bliver bedt om, typisk med ID og eventuelt adresseoplysninger, og vent på godkendelse i din konto. Hvis status ikke ændrer sig, så kontakt support fra Duel Casino og oplys den e-mail, du registrerede dig med.
Login er uafhængigt af betalingsvalg, så du kan logge ind først og vælge dkk, visa eller mastercard ved indbetaling bagefter. Hvis du ser andre valutaer, skal du tjekke din kontoindstilling for valuta, fordi den ofte låses ved første indbetaling.
Efter login kører Duel Casino et kontotjek for at knytte kontoen til den rigtige person og sikre, at udbetalinger går til samme ejer som betalingsmetoden.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved større udbetalinger, ved ændringer i kontooplysninger eller hvis login/adfærd afviger fra det normale (fx nyt land, ny enhed eller mange mislykkede loginforsøg).
Hvis du indbetaler med visa eller mastercard, bliver der ofte bedt om dokumentation for, at kortet tilhører dig, især hvis der senere skal udbetales til samme metode eller via bankoverførsel.
Ved brug af skrill, neteller eller paypal bliver kontotjek ofte koblet til navn og e-mail på e-wallet-kontoen, så der kan blive bedt om et skærmbillede eller en kontooversigt, hvor ejer og transaktionsdata fremgår.
Hvis Duel Casino aktiverer 2fa, kan du blive bedt om at bekræfte login via kode, før du kan ændre følsomme oplysninger som udbetalingsmetode eller adresse.
Dokumenterne skal normalt være tydelige, i farve og uden beskæring, og navn samt fødselsdato skal matche det, du har registreret i profilen.