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FAQ Duel Casino : Réponses rapides

• Comment je crée un compte sur Duel Casino depuis mon téléphone, sans passer 10 minutes à remplir des infos ? Tu ouvres la page d’inscription, tu saisis e-mail et mot de passe, puis tu valides le lien reçu par e-mail. Les informations d’identité se complètent au moment de la vérification du compte.
• Où je trouve Duel Casino sur ios ou android, et est-ce qu’il faut installer une appli ? Duel Casino se lance directement dans le navigateur sur ios et android, sans installation obligatoire. Si une icône “ajouter à l’écran d’accueil” est proposée, elle ouvre le site comme un raccourci.
• Est-ce que je peux déposer en eur avec une carte visa ou mastercard, et c’est pris en compte tout de suite ? Oui, le dépôt en eur par visa ou mastercard s’affiche sur le solde dès validation du paiement. Le temps dépend de l’authentification de ta banque, mais le crédit est immédiat côté casino une fois la transaction acceptée.
• Comment je retire mes gains sur Duel Casino, et combien de temps ça met avant d’arriver sur mon compte ? Tu vas dans la caisse, tu choisis “retrait”, tu indiques le montant et tu confirmes. Le traitement prend de 0 à 24 h pour la validation interne, puis l’arrivée dépend du moyen de paiement (souvent 1 à 3 jours ouvrés pour une carte).
• Pourquoi on me demande une vérification d’identité, et quels documents je dois envoyer exactement ? Duel Casino demande une pièce d’identité, un justificatif de domicile récent et, selon le moyen de paiement, une preuve de titularité. Les fichiers se déposent en photo ou PDF dans l’espace compte.
• Comment j’active la 2fa sur Duel Casino, et ça change quoi au quotidien quand je me connecte ? Tu l’actives dans les paramètres de sécurité, puis tu relies une application d’authentification avec un code QR. Ensuite, la connexion demande ton mot de passe et un code temporaire.
• Où je vois le rtp d’un jeu, et est-ce que c’est le même chiffre sur mobile et sur ordinateur ? Le rtp se trouve dans les infos du jeu, dans l’écran d’aide ou les règles. Le rtp reste le même sur mobile et sur ordinateur quand c’est la même version du jeu.
• Comment je contacte le support de Duel Casino si mon dépôt ou mon retrait reste en attente ? Tu passes par le chat du site ou le formulaire de contact depuis ton compte, en indiquant l’heure, le montant et le moyen de paiement. Le support te demande souvent une capture du statut de transaction pour accélérer le suivi