För att logga in på Duel Casino behöver du ett registrerat konto. Du använder samma inloggningsuppgifter oavsett om du spelar på dator i webbläsaren eller på mobil och surfplatta.
På dator öppnar du sajten och väljer inloggning i menyn, sedan anger du e-postadress och lösenord. På ios och android fungerar inloggningen på samma sätt, och ett konto krävs även för insättningar, uttag och för att uppfylla verifieringskrav enligt svenska rutiner.
Öppna Duel Casino i din webbläsare, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord. Om du redan är inloggad på samma enhet kan sidan hoppa direkt till ditt konto.
Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Välj ett nytt lösenord och logga in igen med samma e-postadress.
Kontrollera att du inte har mellanslag i början eller slutet och att autokorrigering inte ändrar din e-post. Fungerar det fortfarande inte, återställ lösenordet och försök igen med det nya.
Om Duel Casino erbjuder BankID-inloggning väljer du BankID på inloggningssidan och godkänner i BankID-appen. Om BankID inte syns som val loggar du in med e-post och lösenord.
Kolla skräppost och filtrerade mappar och vänta några minuter eftersom mejl ibland kommer fördröjt. Om inget kommer, testa att skriva in e-posten igen och se att du använder samma adress som kontot är registrerat på.
Ja, du kan vara inloggad på flera enheter, men vissa säkerhetskontroller kan kräva att du loggar in igen. Om du märker konstiga utloggningar hjälper det att logga ut från alla enheter och logga in på nytt.
Efter inloggning kontrollerar Duel Casino kontoaktivitet mot sina regler för kundkännedom och penningtvätt, vilket kan leda till att kontot behöver verifieras innan uttag eller vid avvikande användning.
Verifiering krävs vid första uttaget, vid höjda insättnings- eller uttagsgränser, när personuppgifter ändras (namn, adress, e-post eller telefon) och när systemet flaggar inloggningar från ny enhet, ny plats eller via vpn/proxy.
Casino kan också begära verifiering när betalningsmetod läggs till eller byts, när flera kort eller plånböcker används på samma konto och när transaktioner avviker från tidigare mönster, till exempel stora insättningar följt av snabba uttagsförsök.
Dokumenten ska matcha uppgifterna på kontot, vara tydliga i färg, visa hela dokumentet och gälla vid uppladdning; suddiga bilder, beskurna hörn eller skärmdumpar av dokument godkänns ofta inte.